At work, I found myself dealing with analyses involving several different topics, often connected to one another. To make sense of everything I was gathering, I began organizing the information using a kind of mental model, a framework that helped me maintain an overall perspective.
At first, it seemed to work. But as I moved forward, the amount of information kept growing, and that model became less and less useful. Eventually, I found myself in a rather paradoxical situation: I had stored a great deal of information, yet I had fewer and fewer clear reference points to follow.
In short, the more I collected, the less I knew.
The problem wasn’t a lack of information. Quite the opposite: I had more than enough. What I was losing was the ability to connect it, understand the relationships between different pieces, and, above all, use it to reach meaningful conclusions.
I realized I was spending more and more time organizing what I knew and less and less time understanding what I could actually learn from it.
That led me to an important realization: perhaps the method I had chosen, although initially effective, was no longer suited to the complexity I was facing.
When we’re used to working in a certain way, we tend to improve what we already know. We add information, create new connections, and try to bring more order to a structure that is beginning to show its limitations.
But improving a method doesn’t always mean solving the problem.
Sometimes we need to be willing to question the very way we’re approaching a situation, rather than treating the work we’ve already done as a sufficient reason to continue in the same direction.
This experience is where the journey I want to share through Digital Lab begins. Not with the immediate search for a technological solution, but with the need to understand why a way of thinking that had initially been useful had gradually lost its effectiveness.
The first conclusion I reached was simple: before looking for a better way to organize information, I needed to clarify what I actually wanted to achieve with it.
Because collecting knowledge has little value if, when we need it, we no longer know how to use it.
DL – Step 2 – Più informazioni raccoglievo, meno sapevo cosa fare
Per lavoro mi sono trovato ad affrontare alcune analisi che coinvolgevano argomenti diversi, spesso collegati tra loro. Per dare una logica a tutto quello che stavo raccogliendo, avevo iniziato a organizzare le informazioni seguendo una sorta di modello mentale, un percorso che mi permettesse di mantenere una visione d’insieme.
All’inizio sembrava funzionare. Poi, andando avanti, le informazioni aumentavano e quel modello diventava sempre meno utile. Fino ad arrivare a una situazione piuttosto paradossale: avevo memorizzato moltissime informazioni, ma avevo sempre meno riferimenti chiari da seguire.
Insomma, più raccoglievo e meno sapevo.
Il problema non era la mancanza di informazioni. Al contrario, ne avevo fin troppe. Quello che stavo perdendo era la capacità di collegarle, comprenderne le relazioni e soprattutto utilizzarle per arrivare a delle conclusioni.
Mi sono reso conto che stavo dedicando sempre più tempo a organizzare quello che conoscevo e sempre meno a capire cosa potessi ricavarne.
È stato questo a portarmi a una prima riflessione: forse il metodo che avevo scelto, pur essendo valido inizialmente, non era più adatto alla complessità che stavo affrontando.
Quando siamo abituati a lavorare in un certo modo, tendiamo a perfezionare quello che già conosciamo. Aggiungiamo informazioni, creiamo nuovi collegamenti, cerchiamo di rendere più ordinata una struttura che comincia a mostrarci i suoi limiti.
Ma non sempre migliorare un metodo significa risolvere il problema.
A volte dobbiamo avere il coraggio di rimettere in discussione il modo stesso in cui stiamo affrontando una situazione, senza considerare il lavoro già fatto come un motivo sufficiente per continuare nella stessa direzione.
È da questa esperienza che nasce il percorso che voglio raccontare in Digital Lab. Non dalla ricerca immediata di una soluzione tecnologica, ma dalla necessità di capire perché un sistema di ragionamento, inizialmente utile, avesse progressivamente perso la sua efficacia.
La prima conclusione a cui sono arrivato è semplice: prima di cercare un modo migliore per organizzare le informazioni, dovevo chiarire cosa volevo realmente ottenere da esse.
Perché raccogliere conoscenza serve a poco se, nel momento in cui ne abbiamo bisogno, non sappiamo più come utilizzarla.
